小区物业安保服务承诺守信

停车场保安责任制度

停车场保安责任制度：1. 严格执行公司的车场管理制度，服从上级安排，听从指令；

2. 保安人员应熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌；

3.熟悉车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况；

4. 熟悉车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施；

5.熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语；

6.保安人员对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在确***置；

7.做好进出车辆的登记工作及验证工作，***号、车位编号、停车卡号一定要相符；

8.当值必须按公司具体收费标准执行，收费不撕票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费；

9. 当值必须熟悉业主车辆的***号及业主的单元号，以方便开展工作；

10.当值保安必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表和岗位情况；

11.定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案；

12.当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；

13.禁止载有易然物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留；

14.保安人员定期检查车场的公共设施，维护车场的清洁，及时提出维护、修复建议，确保车场正常使用。

停车场保安面对意外事件的处理措施

停车场保安的职责主要是对维持停车场内车辆的秩序，保持停车场的安全，但是也总不免会发生意外事故，比如重大案件，车辆碰撞以及物品被盗等，誉和保安培训，停车场保安如何处理停车场意外事件？以以下几种情况为例说明。

1、车辆碰撞事件。如果停车场内发生了车辆碰撞事故，保安人员要马上进行救援，并保护好现场，通知相关的人员前来处理；对于车辆碰撞引起的争执，要进行妥善的协调处理，如果调节没有效果的话，再通知相关的部门进行处理，另外，主管人员要做好车辆牌号的记录，登记好车辆的毁损情况，对突发事件进行报告填写。

2、车内物品被盗。车辆在放置好后，保安人员要对车辆的状况进行检查，并提醒车主把门窗关好，如果停车场内的车主，发现自己车内的物品被盗的话，要及时通知上级***；如果丢失的数额比较大的话，要协助车主进行报案。

3、保安人员在停车场工作的时候，一定要尽职尽责，及时提醒车主做好各方面的防范措施，如果发生意外情况的时候，一定要保持冷静，并采取相应的方法进行处理，如果自己不能解决的话，要马上通知上级***来解决。这些都是誉和保安公司特别要求的地方。

保安门岗的工作范围

一、保安需要在规***置、规定方向、跨立立岗。二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：五、拾荒、小摊贩、推销人员不可以进入本物业区域内。六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载***、***及其他污染物品车辆进入本物业区域内。八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。九、交接班时按规范交接要求操作。十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。