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物业保安的职业礼仪攻略

物业保安的职业礼仪攻略：

一、在着装方面，保安要注意几点：除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出时应着便服；着保安制服时，要按规定佩戴保安标志；男性保安不留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不过肩；不染发染指甲，不化浓妆、戴首饰。

二、在岗位纪律方面，保安必须遵守物业单位内部的各项规章制度，对业主的生活，不随意打听、记录、传播；未经允许不动用业主物品和接受业主赠送的礼品。

三、在言行举止方面，物业保安还要会使用规范的职业用语，包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示***、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

四、具体来说，根据物业保安的岗位不同，其职业礼仪的要求也有不同。

1、门卫：按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，但语气要礼貌。

2、巡逻：发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反***和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以礼貌的劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，及时报告小区经理。

3、车管：对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改；发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主；按规定或合同约定收取小区车辆停放费用，不可乱收费。

保安服务业高质量发展应包括高质量的发展理念、管理制度、服务结构科技应用、人才***、行业监管与服务。

应从转变发展理念、完善企业管理制度、提升科技应用水平、建设高素质保安的***、优化保安服务结构、健全监管机制等方面推动新时代保安服务业高质量发展，为平安中国建设做出新的贡献。

保安服务业是伴随着我国改革开放和市场经济发展而兴起的一个新兴服务产业，为服务经济社会发展、保障人民安居乐业、促进社会和谐稳定做出了重要贡献。推动新时代保安服务业高质量发展是当前研究的一个热点和难点问题，具有现实的必然性和重要性。

保安员权限

1.在执行任务时，对现行违反***的不良分子，有权抓获并扭送有关***，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款权利；

2.对发生在园区的治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权利；

3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入园区；

4.对出入园区的异常人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查；

5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇不良分子不服制止，可采取正当防卫措施；

6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向上级报告；

7.对携带***品及其它形迹异常的人员有权进行盘查监视，并报当地有关***；

8.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利；

9.对有违反***行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查；

10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告***，但无扣押证照、物品或处以罚款的权利。